よくあるご質問

Q.レンタカーで行きたいのですが駐車場はありますか?
A.はい。ございます。現地には約30台以上の無料駐車場がございます。
駐車場のご予約等は受付できませんのでお早めにご来場下さい。
またマイクロバスや大型車両も入ることが可能です。
店舗集合の場合もレンタカー無料駐車スペースが御座います。
 
Q.ホテルからの送迎や、空港からの送迎はありますか?
A.送迎は行っておりません。
 
Q.着替える場所はありますか?
A.はい。ございます。前浜ビーチ・前浜港のどちらのシャワー施設にも更衣室が男性・女性別で3機ずつあります。
 
与那覇前浜港シャワー&更衣室の宮古島市による施設写真はコチラ↓

 

Q.シャワーはありますか?
A.はい。ございます。上記同様、コインシャワーが男性女性別で3機ずつ前浜港及び前浜ビーチ入り口に設置されております。5分間100円となります。(水道・お湯は出ません。)
 
シャンプーやコンディショナー・ボディーソープ等は環境保全の為、一切設置しておりません。 また大切な海を守るため、使用は「なるべく」お控えください。
またお手洗いは完備されておりますが、完璧な衛生管理されたものではない為、事前に済ませておくことをお勧めしております。
 
Q.タオルはありますか?
A.いいえ。衛生管理上とツアー料金値上げ防止の為にバスタオルレンタルは行っておりません。シャワー後のお体を拭くタオルはお客様にてご用意ください。
 
Q.器材のレンタルは?
A.全てのツアーでご用意しております。各コース用の器材は機能性に優れたデザイン性の高い器材を豊富に取りそろえております。またツアーに必要なレンタル品の貸し出しは全て無料となっております。ご安心ください。


Q.キャンセル料はかかりますか?
A.お客様のご都合によるキャンセルの際は規定によりキャンセル料が発生します。(体調不良・事故・怪我・遅刻等・雨が降っているから辞めたい)
 
※台風や天候不良・海況悪化等によるツアー中止の際にはキャンセル料は発生いたしません。
 
キャンセル料金は下記の通りです。
 
ツアー3日前まで:時間変更・日程変更無料
前日・当日キャンセル・無断キャンセル:ツアー代金100%
 
余裕を持ってご予約下さいますよう宜しくお願い致します。
またキャンセルの場合はお早めにご連絡をお願い致します。
 
Q.支払方法は?
A.現地清算・現金のみとなります。
コース開始前に現金でのご精算をお願い致します。
※各種クレジットカードはご利用頂けません。
今後PayPayや各種ネット決済、クレジット決済導入予定となります。
今しばらくお待ちください。
 

ツアーに関してのよくある質問

Q.泳げなくても参加出来ますか?
A.ご安心ください! ライフジャケットと万全の装備に完全貸切制です。
全ツアー泳げなくてもOKです!
 
Q.何歳から参加出来ますか?
A.ツアーによっても異なりますが、6歳以上~60歳位までの健康状態に問題の無い方が参加対象になります。

ツアーによっては足腰に大きく負担がかかります。体力に自信がない・大きな怪我や手術を過去にしている等、ご心配な方はご予約前に一度ご相談下さい。

 
また聴覚障害・視覚障害・義足・義手、体の一部が動かせない、等
当店のプロインストラクターは全ての例で経験が御座います。
 
安全面からスタッフの増員確保を致しますので、必ずご予約の際に恥ずかしがらずに正直にお問い合わせください。
もちろんスタッフを増員しても料金は通常料金です。
 
但し、障害者割引は一切ありません。
海を全力で楽しんで頂くため、健常者と同等として扱いますのでご同行者様にもスタッフのフォローをして頂きます事をご理解ください。
 
お問い合わせの段階でお電話が通じない場合や声が出にくいなどありましたらInstagramダイレクトメッセージやメールでのチャットも可能となります。
お気軽にお問い合わせください。

Q.眼鏡・コンタクトについて教えてください。
A.コンタクトは使用したままでご参加頂けます。
眼鏡の方はご自身で落水時に備え、スポーツ用のバンドをご用意下さい。
コンタクトレンズの変えなどもあると重宝するでしょう。

Q.妊娠中なのですが参加出来ますか?
A.申し訳ありませんが、全ツアーご参加頂けません。
胎児への影響等を考慮し、全てのツアーのご参加をお断りさせて頂きます。

Q.生理中なのですが参加出来ますか?
A.生理痛が特に無ければ、一般的なツアーは全てご参加可能です。
但し、生理時の体調には個人差があるので無理をしない程度に楽しみましょう。
 
Q.体が不自由なのですが参加出来ますか?
A.はい。こちらがお手伝い出来る事は出来る限りサポートさせていただきますので希望ツアー・体のどこが具体的に悪いか、など遠慮なくご相談下さい。
 
Q.雨の日でも開催できますか?
A。はい、開催できます。全ツアー開催可能です。
小雨・曇りは全面開催可能です。
海が影響を受けやすいのは風向・風力になります。
 
ただし天候状況が明らかに悪い場合(当店の公安委員会届出済みの中止基準に基づく、高波警報、台風時、視界不良に陥るほどのスコール・嵐・竜巻・突風予報(前線の到来や横断)・落雷時)にはお客様と相談の上で催行を決定させて頂きます。
 
Q.未成年でも参加出来ますか?
A.はい、参加可能です。
保護者の方の同意書が必要となります。形式は問いません。

Q.服装は?
A.なるべく水着着用でご参加下さい。
夏場ですとラッシュガードなど日よけ対策をご自身でお願い致します。

Q.参加しない同行者がいるのですが待つ場所はありますか?
A.理由がありツアーご参加されない同行者様は、パラソル&ベッドがビーチに設置しております(別途1500円)にてお待ち頂く事が可能です。
他店様のパラソルへのご案内となりますのでお荷物の管理等は自己責任となります。

また近隣には観光名所が多くありますので、退屈せずにお待ち頂けるかと思います。またツアーによっては間近で見学することも可能です。
※未成年者様のみの待機は一切不可です。
 
BRP社CANAMスパイダー レンタルに関しまして
(宮古島市内でのレンタルバイク・レンタルトライク)
スパイダー取り扱いについてのご説明は下記からダウンロードをお願い致します。
【スパイダーの説明とよくあるご質問をコチラからDL】  
上記リンクよりPDFでご覧頂けます。
 

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